涂料售后服務的好與壞,決定涂料廠家的生存和發展。
隨著涂料行業競爭的加劇,越來越多的涂料品牌加入了價格大戰。表面上看受益的消費者,其實不然。涂料價格的偏低,就無法保證其品質,原因很簡單任何產品都有成本的;為了占有市場而拉低價格,必然會有很多濫竽充數的產品出現,以次充好,最終受害的還是消費者。
涂料作為一種產品和任何產品一樣都是要有售后的,消費者在選購涂料產品是最好是簽定銷售合同。不要以為只有涂料工程才簽合同,一般家庭用的涂料產品也是需要一個保障。而涂料廠家也應該緊跟市場變化,與時俱進;和每一個消費者簽訂銷售合同,要知道每簽一個銷售合同,廠家就多了一份責任,也多了一個潛在的大客戶,這對雙方都是有好處的。一個負責任的涂料廠家會很樂意與購買者簽訂合同。所以,消費者和涂料廠家簽合同吧!哪怕是一桶乳膠漆,一桶真石漆。
涂料廠家不能簽完合同就萬事大吉了,而是要及時回訪用戶,了解涂料產品的品質,出現問題認真解決。在幫助用戶解決問題的同時,也積累了更多的經驗,進一步提高產品質量,最重要的是廠家會因此建立良好的口碑與人脈。
涂料售后服務的好與壞,決定涂料廠家的生存和發展。
編輯:飾壁涂料